技術情報 2017年7月19日

＜＜ランサムウェアに感染してしまったら＞＞

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身代金を要求するウイルス「ランサムウェア」は、感染すると、パソコンやスマートフォンがロックされてしまったり、
端末内の写真や文書が暗号化されてしまいます。
それらを“人質”として、元に戻してほしければ金銭を支払えと要求するものです。

感染しないためには、他のウイルスと同様に、
・OSやソフトウェアをアップデートする
・メールのリンクや添付ファイルをむやみに開かない
・セキュリティソフトを最新にしておく
等の対策が必要ですが、
万が一、感染してしまった場合にはどうしたらいいのでしょうか。

①感染した端末をネットワークから切り離す
　他の端末へ影響しないよう、有線LANケーブルを外し、無線LANであればWi-Fiをオフにしましょう。

②金銭は支払わない
　たとえ要求された金銭を支払ったとしても、暗号化された写真等を元に戻してくれる保証はありません。

その上で、セキュリティソフトのサポート窓口へ相談することをおすすめします。